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如何改善送餐员安全问题

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1、优化智能调度。升级智能调度系统,避免送餐员接单过多,压力过大。
2、加强监控预警。通过科技创新和大数据应用,加强对送餐员的交通安全监控,未来将与交管部门沟通对接路况及信号灯情况;根据监控情况,及时对重点城市、重点站点发布预警提示。
3、建立申诉机制。遇到突发状况,送餐员可以第一时间向平台快速反馈。
4、强化督导检查。禁止配送加盟商按每单延迟处罚送餐员,而应依据送餐员的着装规范、服务规范、安全合规、配送体验等综合指标进行考核。
5、接受社会监督。在原有安全督查团队的基础上,设立送餐员交通安全投诉与沟通的公开渠道,接受媒体和大众建议与监督。
6、推进警企共治。加强与各地交警部门的沟通与联系,积极配合交通违法整治工作,开展丰富多样的“共建共治”行动。
7、提升保障水平。落实安全装备的配备,强调头盔的正确佩戴,提高晚间反光配送服及配送箱的普及率。
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