因疫情致旅游行程取消，旅行社不退费或者退费不合理，可以投诉吗

可以。
文旅部《旅游投诉处理办法》规定，因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的，投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉。
投诉人可拨打市民服务热线12345进行投诉维权，并需要提供旅游合同、缴费凭据、行程安排等涉及双方合同关系的相关证据材料。