拥有6.5亿客户群的Skype为什么逐渐衰落了[朗读]

一个被倒卖来倒卖去，失去了灵魂的曾经优秀产品的没落
作为曾经的skype产品经理，0.97/98/1.0/2.0中文版的负责人（当时负责的是台湾版本pchome-skype)，跟创始人niklas/janus/geoffrey/toivo 等人在linkedin的一度链接（当年的mba申请推荐函还是请niklas写的)我来试着聚焦回应这个问题。（注：本人04年初开始做这摊事儿，于06年中离开团队，所以之后的事情不知道）。
skype做3年就卖给了ebay，失去了发展方向--这个影响是最大的，卖给了ebay后，ceo niklas以及影子军师janus都退出了经营，负责strategy+corp dev的cso,geoffrey也撤了。cto，英文说得口音极重的爱沙尼亚技术天才toivo也走了(这哥们的英文特难懂，开会都累死我。） 接管的是ebay那帮人--一群试着将skype整合到拍卖系统里作为中小商户服务的一环。因为沟通环节并不像金流/支付环节一样，对于c2c以及小b2c交易，有着举足轻重的重要性。买paypal是大大的买对了，买skype？当时就真心没懂为什么要买，还出了溢价，真心没懂。skype在卖给ebay前的定位是p2p based的voip通信工具，有着大量的end users以及正在萌发中的smb users。revenue是它当时最大的问题（主要靠skype-out，但这东西利润极薄，就是个跟carrier买一毛钱然后mark up 20%卖出去的生意） 某个程度来说，skype基于如此庞大的用户基数，它可以走各种premium service的路线或是publisher的路线来做。前者来说，它可以作为smb的collaboration tool发展（这比较符合它的基因，那帮爱沙尼亚人跟英国人太不consumer focus了），又或者可以更consumer化做为value-added service的入口（导流量，卖广告或是referral来monetize） 而这些尝试在05当年都有开始做，只是2005年底的收购基本让所有的发展停滞。
skype目前的价值，以及为什么微软用3倍价钱从pe手里买
从我的观点来看还是活跃用户，尤其是其中的smb。（本人于2008-2010年负责office产品市场的消费者业务）微软一直要做smb，skype会是它大战略里的一重要环节（yammer买下来做smb collaboration，skype则做smb版的uc。整套跟office以及背后的exchange/sharepoint打通） 微软太重视能每年subscription的b2b业务了。
skype目前的问题
skype的mobile没做好，不论ios以及android版，用户体验都差，因此价值已经不断弱化。（同时竞品都来了，什么whatsapp等，做的还更好，更符合移动用户的需求.skype基本学如逆水行舟，不进则退）而且企业级用户对稳定性的要求特别高，微软得被迫改部分架构从p2p回到server-based，这样又是新的成本增加。再加上微软本身就是个移动缓慢的大船。