1、作业,是指需要进行操作并因此消耗资源的流程或程序。
2、成本动因,是工作的直接原因。成本动因反映了产品或其他成本对象对作业的需求。如果作业是交付货物,成本动因就是将要被交付的货物的数量。成本动因应该与度量单位联系起来,并且容易度量。它们之间的联系会对作业和交易成本的关系产生影响,即作业是否会影响交易成本。简易的度量可以很容易度量出作业成本的多少、作业的产品或者服务的使用情况。采购作业的一般成本动因包括申请所要求的货物数量、零件规格的数量、进度表变动的数量、供应商的数量和延迟交付的数量。
3、成本对象,需要考核绩效的实体,比如产品、顾客、市场、分销渠道和项目。
4、作业清单,产品或其他的成本对象所需要的作业及其相关成本的清单。
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