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三包政策条件。
退换货标准一、自商品销售之日起七天内,凭收银小票或发票在不影响二次销售的情七天内顾客可以选择退货、换货或维修;八至十五天内可以选择换货或维修;十五天。
1、买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请;买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;2、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定;3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
7天无理由退货的话.第一条买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请.第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知.七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天.第三条买家退回的商品应当完好.第四条淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
你签收的时候没检查确实有点小问题你现在应该还没确认收获把一般正常情况下7天之内包退换的你把商品破损的地方拍下照片申请退款的时候上传下或者你在联系下卖家我建议你退回去的时候运费自己承担那样双方都好讲些他如果还坚持不同意的话你可以投诉可以找拍拍客服来给你处理。