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为什么上海取钱排队慢呢

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银行每天只放40个号,一大波老人凌晨2点就来排队,凌晨5点号就取完了。
上海浦东新区浦东大道一家邮政储蓄银行,银行窗口业务每天放号40个办理业务,自动取款atm机时好时坏,附近居民尤其是老人们,存钱、取款、转账,甚至缴纳水电煤,来来回回折腾好多天,还是无法办理,这让他们叫苦不迭。
有的老人明知道自己已经排不上号了,但仍然在此等待不愿离去,盼望能遇到临时加号。
对此,有网友质问,为什么不能多放一些号?实际情况是,这家银行只有一个业务办理窗口,业务员从上班以后一刻未停,中午也没有休息,甚至下班以后还要延长时间才能把40个号办完,实在是不能再加号了。
但又有人质问,为什么不能增加窗口呢?为什么不增加几个自动取款机呢?
其实解决问题的办法有很多,关键是银行的主管人员有没有解决问题的意愿?有没有想办法去解决问题。
做服务工作的人一定要站在顾客的角度去考虑问题,才能把服务工作做好,尤其是看到一群七八十岁的老人遭这个罪,于心何忍啊!
还有一个问题,就是随着网络科技的发展,现在的年轻人很少用到现金了,大部分业务也都可以通过手机客户端或者电话客服来办理,因此银行也相应减少了业务窗口,这样可以节省开支。
但是这对老人老说太不友好了,很多老人根本就不会用智能手机,特别是涉及到钱的问题,怕弄错受损失,因此他们还是习惯于传统的柜台办理方式。
无论社会怎么发展变化,银行在调整服务方式时必须考虑所有的服务群体,这样才能提供周到的服务。
不仅银行需要如此,社会的各行各业都需要如此。我们每一个人都会变老,如果社会把抛弃老年人当作是一种减负,那么等我们老了以后,谁又来服务我们呢?
谁能想到,国内金融最为发达的上海,银行门前会挤满了等待办现金业务的人,包括取现,基本都是上了年纪的老人,他们不懂得使用手机在线上办理业务,只能去银行网点,而银行一天只放40个号,凌晨5点来排队都领不到,有的网点一天只开放4个小时,银行员工却说老人的业务本来就很慢很耗时,40个号还要加班才能办完,这给我们郑重提了个醒,上海都这样,国内其他地方更不敢想象,不懂得操作智能手机的2.4亿老人,不该就这么被时代抛弃。
因为1、银行不作为,每天只放40个号;2、上海退休的老人多,都是来娶养老金的,老人取钱不方便。
上海的银行怎么了?多家银行天天爆满,每天只放40个号,有90多少老人拄着拐杖排队,有的老人凌晨2点就带着小板凳坐等排号交钱,不怕出现意外吗?
上海多家银行的外面出现一个怪现象,很多人都在门外排队,甚至还有一些80.90岁的老人拄着拐杖在排队,他们都是来存钱还是取钱的吗?
不光是存取钱的,这些附近的居民存钱、取款、转账,甚至缴纳水电煤费,都是要来银行排队的,有些老人来来回回好多天,都是还是没法办理,这让他们叫苦不迭。
银行的窗口办理业务每天只放40个号,很多人凌晨5点来排队都领不到,这就导致了一些老人凌晨弄个凳子在银行门口坐等,就为了能够今天能排上号。

银行一天工作几个小时呢?

营业时间:上午9:00—11:30,下午是13:30—16:00。
上午是2个半小时,下午也是2个半小时,一天就是5个小时。
5个小时也就是300分钟,一共放出了40个号段,一个号段的时间是7.5分钟,单纯的取个钱,存个款,缴纳个费用,取个工资的话,需要2分钟吗?
有多少人的业务需要超过5分钟呢?如果是按照5分钟的话,能增加多少人呢?是20个人。
银行的工作人员也很委屈,“就是这40单业务,我们都要天天加班才能做完,延时下班已经成为常态。看着外面排队的老人,我们真的都不敢停啊。”
一个银行只开放一个窗口吗?还是说2个窗口才一天工作40个人呢?工作效率在哪里?工作量在哪里呢?
一个银行怎么也有十几个人吧,一天就1个窗口工作吗?哪些人干什么呢?真的为人民服务还是轻松惯了,多一点的活儿都不干呢?
有很多老人领取退休金,缴纳个水电煤费,都要连续几天来排队,这么热的天吃得消吗?万一身体出问题了谁负责呢?
6月已经进入夏季了,天气越来越闷热了,别说是老人了,就是年轻人在这样的天气里站一会儿就能难受,有基础疾病的老人会不会犯病呢?
各家银行能不能别光坐在银行里吹着空调,喝着热茶,也多为排队的市民提供一些方便吧,多开几个窗口,弄几个遮阳的设施,弄上几个座位吧。
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