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管理的本质是协调还是决策

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我提出一个不同的角度,这个角度不论对错,就是为了方便大家对管理有更清楚的认识。在我看来,管理的本质是搭建并适应企业的环境,也可以说是企业文化。
首先有组织才有人,二人以上才会有管理行为。往上追,为什么要有组织?因为组织可以让效率更高,产出更大,现代工业社会自然人的产出肯定不如有组织的大厂产出高。管理的目的是提高组织效率,那么管理的过程就是让大家适应这个组织环境,这样组织才能继续存在下去。接下来我讲一个段子。
几年前因为业务板块调整,公司要做一个小的资产重组。我第一时间提了一个方案,方方面面都想到了,对于整体而言这是最优的方案。按说应该皆大欢喜,方案通过直接执行就完了。但重组这种事情总会涉及多方利益,你不能说那一方说的不对——站自己这一方都是对的。所以方案还没上会就被否了。
没办法,我做了大量调查研究,用了大半年的时间提了一个复杂十倍的方案,终于可以上会了(上会之前已经做了最少五个方案)。但由于每个人看问题的角度不同,会上讨论非常激烈,开了三次会也通不过。可大家总觉得这个方案不对,但又提不出更好的方案。
第三次会议开了三四个小时,每个人都筋疲力尽了,但决策一定要下,否则要出大问题。这时候我又把第一个方案拿了出来,大家一看,这个方案好呀!就按这个来!于是第一个方案快速地通过了。事后还有人抱怨——为什么不早点把这么好的方案拿出来,浪费大家的时间!看到这里你是不是觉得有点扯,管理是不是提高效率吗,怎么越管效率越低了?但有管理经验的人都明白,这种事并不少见。
可见,管理本来就是一个各方博弈的过程,中间有协调有决策,但本质都是让大家一起适应这家企业的环境。对于个体而言,你有三个选项,一是出局,因为不适应环境,可以换一个适应的;二是融入环境,成为环境的一分子,缺点是如果这个环境是负面的,你可能跟着一块沉沦下去;三是改变环境,这个最优也最难,因为个体很难对抗整体,你只能一边适应一边调整。
所以,管理的本质就是打造一个企业经营环境,作为个体,我们只能一边适应它的风格一边改变尝试它。
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